BO a la réponse : BOMA lance un assistant IA pour les professionnels du nettoyage, du facility et de l'hygiène
BOMA franchit une nouvelle étape dans le support client digital avec le lancement de BO, un assistant IA (chatbot) développé en interne et intégré dans l'environnement client sur le site web ainsi que dans l'application BOMA in the Pocket (BiP). Grâce à BO, les clients obtiennent désormais des réponses immédiates à toutes leurs questions et des conseils, par exemple sur les produits de nettoyage, les machines et les instructions de travail. Avec cette innovation, BOMA souhaite simplifier et accélérer le processus de support.
Gain de temps sur le terrain
BO a été développé avec un objectif clair : aider les clients plus rapidement et plus simplement. En répondant immédiatement aux questions fréquentes et pratiques, BO fait gagner du temps. Les clients ont un accès direct aux informations dont ils ont besoin pour travailler efficacement.
En plus des informations produits et des instructions de travail, BO fournit également des conseils ciblés sur les procédures de nettoyage, de facility et d'hygiène, et aide à choisir les produits adaptés à des environnements spécifiques. L'assistant IA donne également des conseils pratiques pour un nettoyage plus durable et respectueux de l'environnement.
Simple, malin et sympa
BO est entièrement intégré dans les outils digitaux de BOMA, tels que l'environnement client du site web et l'application BiP. Les utilisateurs ont donc un accès simple à BO et peuvent lancer une conversation en un seul clic. Simple.
L'assistant IA parcourt automatiquement l'ensemble de la base de connaissances de BOMA et fournit en quelques secondes une réponse claire, avec référence à la source. BO a été entraîné en néerlandais, français et anglais et peut générer des réponses dans la langue de l'utilisateur. Malin.
BO est disponible 24/7, ce qui garantit un accès permanent au support. Pas de temps d'attente, ni d'e-mails ou d'appels, mais une réponse immédiate lorsque c'est nécessaire. Connectez-vous via le webshop et testez-le vous-même. Sympa.
Découvrez BO dès maintenant
Les clients de BOMA peuvent utiliser BO dès aujourd'hui via BOMA in the Pocket (BiP) ou sur le webshop de BOMA. BO sera également présenté en direct lors du salon Interclean, du 14 au 17 avril, où les visiteurs pourront assister à une démonstration.
Avec le lancement de BO, BOMA confirme son ambition d'utiliser l'innovation numérique pour offrir des services encore plus solides, plus efficaces et tournés vers l'avenir.